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赛迪智库:深化疫情防控期间的软件应用价值还需做好“四则运算”

作者: 小思瑶 发布时间: 2020年03月07日 14:31:07

软件是新一代信息技术的灵魂,软件价值正伴随“软件定义”进程加快释放。在2020年新冠肺炎疫情防控中,软件已深入应用到医疗救治、公共管理、民生保障等各个环节,发挥着不可替代的重要作用。如何进一步发挥好软件的赋值、赋智、赋能作用,弥补软件应用中存在的不足,破除软件价值释放中面临的制约,是当前软件行业持续打好疫情防控阻击战的重要课题。

一、软件在疫情防控三个主要环节均发挥重要价值

软件极大提升医疗救治的能力和效率。医疗救治是应对疫情的最核心环节,救治的能力、效率和质量一定程度上决定了疫情持续的周期和影响。围绕新冠肺炎医疗救治的需要,软件已经在提升救治能力、辅助临床诊断、加快药物研发等方面发挥着重要作用。在提升医院接诊救治能力方面,通过东软医疗NeuMiva智能影像云平台内部集成的医学影像传输管理、电子胶片生成浏览、远程诊断等功能,可实现多地医疗专家联合会诊,为病患救治提供了重要技术支撑。在辅助病例的临床诊断方面,达摩院研发的CT影像识别算法,可有效鉴别新冠肺炎与普通病毒性肺炎的医疗影像区别,识别准确率高达96%,花费时间却不到20秒,在临床上已极大提高了疑似病人的确诊速度和准确率。在缩短特效药物研发时间方面,百度将LinearFold算法应用于药物筛选和疫苗研发,使新冠病毒全基因组RNA二级结构预测的时间从55分钟缩短至27秒;阿里云开放的AI算力,已显著帮助全球研究机构缩短病毒基因测序、新药研发、蛋白筛选等各项工作的执行周期。

软件显著改善公共管理的效能和方法。公共管理是应对疫情不可或缺的关键环节,公共管理所采取的防控方式、效率将影响疫情扩散的速度与范围。围绕新冠肺炎的防控需要,软件已经在输入性病例排查、居民健康信息统计、物资征集等方面起到了对传统管理方式的辅助替代作用。在输入性病例排查方面,百度智能外呼平台系统目前已被应用在居民健康情况排查和回访等场景中,通过提供流动人员排查、本地居民排查/回访、特定人群通知等外呼服务,有效辅助了政府管理部门对患者密切接触人员的排查防控。在居民健康信息收集方面,东软自主研发的SaCa Forms 智能“疫情自填报”软件,有效减轻了基层公共管理人员的工作负担。被采集人员只需扫描二维码便可完成信息反馈,系统后台会实时对居民健康状况、病源地接触史等数据进行汇总分析,自动生成总结报告并上报。在物资征集方面,云逆行·新冠肺炎物资公益平台汇集了全国范围内新冠肺炎医疗机构的物资需求信息,能准确实现物资需求方与提供方之间的快速对接,提升紧缺医疗物资征集效率。

软件有效强化民生服务的支撑和保障。民生服务是疫情期间不容忽视的重要环节,民生服务将直接影响社会安定与民众信心。围绕新冠肺炎期间的后勤保障,软件已经在信息获取、日常生活、办公教学等方面发挥着日益重要的作用。在信息获取方面,软件在疫情信息搜集、防控信息播报等方面持续发挥重要作用,丁香医生、平安好医生等医疗咨询软件相继上线疫情播报版块和防控问诊版块,大幅提升了民众的疫情信息获取能力和疾病防护能力。在日常生活方面,由于防疫需要,民众外出受到一定限制,微信等社交软件、淘宝等购物软件、抖音等短视频APP以及大量在线游戏软件逐渐成为了春节期间人民群众在家娱乐休闲的首选。在办公教学方面,由于目前国家及各省市均出台了关于推迟职工复工、学生复学的规定,有大量企业已经借助阿里钉钉、华为云WeLink等协同办公软件实现了业务连续,部分学校也依托Zoom云视频软件、好视通远程培训软件等实现了在线授课教学。

二、疫情期间软件应用还需解决的“四道难题”

(一)“加”:为软件深化应用增加安全支撑

网络空间的安保支撑能力是软件应用的底层基础,若网络空间的基础支撑能力不足,软件的应用无异于是空中楼阁。此次疫情过程中,我国软件应用仍暴露了底层基础不牢的问题。印度的黑客组织近期曾利用带有肺炎疫情等关键字的命名文件作为诱饵,在我国网络中投递邮件,意图针对我国医疗机构进行定向APT攻击,截取我国最新的医疗救治成果与设备数据,给医疗机构的软件应用安全与防控救治工作带来了严峻挑战。此外,随着民众对远程办公软件、在线娱乐软件、电商购物软件等的使用需求显著增加,近期钉钉、企业微信、网易严选、小红书、芒果TV等软件的服务器宕机崩溃现象屡见不鲜。这既给民众的工作生活造成了不便,也暴露了目前国内软件在特殊时期的承载支撑能力仍存在欠缺。

(二)“减”:为软件价值释放减掉数据隔阂