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保健市场投诉率大幅度下降

作者: 小思瑶 发布时间: 2020年03月06日 04:47:54

原标题:保健市场投诉率大幅度下降

  连日来,12345政府服务热线不断接到河东新区居民的热线,反映正黄集团13楼每天有不少老年人上课,课后还能领取一些小礼品。对此,河东新区市场监管分局立即出击,对该非法会销场所进行了突击检查,并扣押了保健食品灵芝孢子油149瓶和其他保健品数盒。

  近几年,我市老年人保健品、保健器材市场极其活跃,欺诈老年人相关案例层出不穷,“保健品”“保健器材”虚假宣传、非法会销等欺诈消费问题被列入2019年度整治“群众最不满意的10件事”后,我市进行了大力整治。截至11月底,全市共关停非法会销场所80余处,全市会销活动规模和频次逐步缩小。

  查处非法会销场所

  扣押全部保健食品

  “一直以来,我们都觉得这家店铺非常奇怪,从没有对外公开从事什么行业,只取名为娱乐养老俱乐部。”向12345举报此事的市民告诉记者,这家店的工作人员每天都会给老年人发传单,并组织老年人听课,还赠送各式各样的小礼品,实际上是在推广一款名叫灵芝孢子油的保健品。

  此事被反映到12345后,引起了市效能办、市热线中心的高度重视,立即将此事转交到河东新区,并督促其尽快处理,给群众一个满意答复。

  据了解,在12345向河东新区转交此事前,该店早已引起了河东新区市场监管分局的注意。也曾对该店进行过突击检查,但店铺却处于关门状态。河东新区市场监管分局通过投诉者联系到商户,也要求商户立即停止营业并对该店营业执照进行注销处理。

  日前,河东新区市场监管分局通过多次核查,发现经营者又打开店铺,正在组织老人开展保健品非法会销活动,执法人员立即对现场进行突击检查,发现149瓶保健食品灵芝孢子油和其他保健品数盒。执法人员现场制作笔录并进行了现场扣押。目前,案件正进一步调查之中。

  针对该场所房东将房屋租赁给他人从事非法会销的行为,河东市场监管分局也通知房东到河东市场监管分局进行约谈,告知房东应当履行的相关责任义务。

  80余处非法会销场所被关停

  保健市场投诉率大幅度下降

  “保健品”“保健器材”虚假宣传、非法会销等欺诈消费问题被列入2019年度整治“群众最不满意的10件事”后,我市按属地管理、条块结合分工市场监管的原则,严厉打击“保健品”“保健器材”虚假宣传、非法会销等扰乱市场秩序、欺诈消费者各类违法行为,并集中查办、曝光了一批违法典型案件。

  通过前期整治,目前残余的非法会销行为已呈现地上转为地下、公开转为隐蔽、城区转为乡村等特点,而且采取闭门宣传、错时活动等花样翻新、更为隐蔽的违法手段,给整治非法会销行为场所的取缔、案件的查办带来更大的挑战。市市场监管局通过案例分析会、现场指导、法律法规培训等形式,从案源发现、现场处置、证据固定、后期处理、舆情防控等方面,形成体系化的行之有效的操作流程,对非法会销中的虚假宣传、违法广告等违法行为精准研判,向非法会销行为“亮剑”,向“保健”市场乱象“开火”。