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“平安RUN”赋能传统保险 平安健康险探索健康保险发展之路

作者: 小思瑶 发布时间: 2019年11月09日 00:04:02

本报见习记者郑馨悦

在我国商业健康保险快速发展的阶段,健康管理也逐渐成为健康保险发展的重要课题。

10月30日,“平安RUN”三周年暨《用户健康年龄测评白皮书》发布会于上海召开,引发市场及行业关注。

据了解,平安RUN健行天下计划由平安健康险与平安人寿联合推出,鼓励被保险人达成年度运动目标实现保额增长,通过对客户开展健康管理降低患病风险,实现产品和健康的风险双重规避。

保障额度最高可增长10%

据平安健康险相关负责人介绍,2016年,平安人寿对传统保险保障服务进行了拓展,联合平安健康险探索“保险+健康管理”模式,率先在业内推出了平安RUN健行天下计划。截至目前,“平安RUN”已吸引近600万客户参与,超过60万人达成年运动目标,由此获得保障额度的增长,最高可增长5%或10%。

调研显示,近七成中国人都面临亚健康困扰,许多人会选择一份保险产品,降低因自身健康受损带来的经济风险,却难以减少疾病发生率。而“平安RUN”从保障客户健康出发,推出健康管理模式,引导保险客户积极参与锻炼抵御疾病风险,同时获得保险额度的提升,真正落实“重病轻防”。整项计划遵循用户行为心理学,设置由易到难的阶梯式运动目标,配以正向奖励机制,科学引导大众培养长期运动习惯。

与会现场,相关研究机构结合保单数据建模分析,“平安RUN”有效增加了客户粘性,高频互动提升了客户二次加保的触点,日均步数高的客户加保率更高;重疾发生率降低,退保及理赔的改善也随着被保人运动的增加而更加明显。

上述负责人表示,“平安RUN”通过健康促进活动保持用户活跃,降低客户患病风险,同时可有效降低保单赔付率,提高续保率。此类健康管理服务的发展对于保险公司来说也是一大利好。

打造大医疗健康生态圈

与会专家表示,从投保-赔付的单线程,到保险保障、健康管理、医疗资源三位一体的综合保障,是从保单到健康生态的新要求,也是中国保险市场有待拓展的市场空白。

据悉,平安集团深度布局大医疗健康领域,旗下各专业公司在平安集团的大医疗健康板块下展开深度合作。近年来,随着健康管理行业将成为国内最具有竞争力的热点行业,平安健康险将健康管理纳入经营发展理念,形成“保险保障+就医服务+健康管理”的经营理念和发展格局。

平安健康险方面表示,作为中国专业健康保险行业的先行者,平安健康险率先将“健康管理”理念引入国内,推出“HelloRunClub”运动健康特权俱乐部,旨在通过健康干预与运动奖励,鼓励用户主动了解并改善自身健康状况。公司联合平安人寿推出“平安RUN”,这一合作模式彰显了平安强大的综合实力和专业资源,能够基于客户发生健康风险的前、中、后时的不同需要,为客户提供全方位的产品和服务,打造医疗健康生态圈。